Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur le site doudson-store.myshopify.com par Rémi COMBERNOUS, auto-entrepreneur.

Article 2 – Produits Les produits proposés sont des articles personnalisés fabriqués à la demande. Les visuels présentés sont aussi fidèles que possible aux produits réels, mais de légères variations peuvent exister selon les écrans.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Rémi COMBERNOUS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation vous est envoyé. Chaque commande déclenche la fabrication du produit — aucune modification n'est possible après validation.

Article 5 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués sur commande sont exclus du droit de rétractation de 14 jours. En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, nous procédons au remplacement ou au remboursement intégral.

Article 6 – Livraison Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Rémi COMBERNOUS ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Article 7 – Réclamations Toute réclamation doit être adressée à contact@doudson.com dans les 14 jours suivant la réception, accompagnée d'une photo si nécessaire.

Article 8 – Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire.